ひろくん的まったり日々

そういえば以前とあるおばさんがコンビニ店員に対し、
「お会計の方・・・円になります」と言われて「最近の若者の日本語はおかしい！」
と怒っていたのを思い出しました。
「・・・の方」って何？！と言ってました。私としてはどっちでもいいけど・・。
しかし正しい接客用語を覚えられるメリットは大きいと思います。
いいなあ〜羨ましいです。

コサクラさま。

　今日で基本研修が終わって明後日から遂に売り場へ出されます。
３日間教えられたことは・・・・全然身に付いていません（苦笑）
皆「たった３日では覚えるのに無理があるよ」と言ってくれますが
まぁ「なるようになるだろう・・・」という精神で行きたいと思います。

　但し接客用語だけは特に気をつけたいと思いますし、研修以来
「何時から“ヘンな接客用語”が身に付いたのだろう・・・」とずっと
悩んでおります（と書けばちょっと大袈裟かな）。
しかし自分が喋っていた接客用語は間違いだった、と分かっただ
けでも大きな収穫です。

　ところで文部科学省では低学年のうちから英語教育を導入しようと
していますが、そんな事より子供たちには「正しい日本語教育」に
もっと時間を割く必要があるのでは？、と思います。

こんにちは。
たとえば会計額が１０００円ぴったりだった時に１０００円札を出すと「１０００円お預かりします」という店員さんもいますね。クレジットカードで支払うのであればカードを預かって徴収の手続きをするから問題はなさそうですが、現金の場合はどうか。
預かった以上は返さなくてはならない。１０００円の支払いで１０００円丁度のお金をもらった際は返すのはレシートくらいなものゆえ「１０００円ちょうど頂きます」で十分だそうな。

うえのさま

「お預かり致します」か「頂戴致します」か・・・・聞いた話なのですが
何処かのお店で「（お釣銭有で）１万円お預かり致します」と言ったら
ある客が「じゃあその１万円、返してくれるんだね」と絡んできたそう
です。その噂が社内（ひょっとして業界で？）で有名になり、教育では
「頂戴いたします」で統一するようになったとの事です。

テレビでも出演者（タレント、アナウンサー、インタビュアー・・・etc）
が誤った日本語を使っていることが多々あるとの事、おそらくマスコミ
業界でも「正しい日本語」をきちんと教育受けていない人達が大勢
いるのでしょう。

それと、東海道新幹線のテープの案内。

　「今日も新幹線をご利用頂き、有難うございます・・・・」

これも使い方を間違っていると各方面から指摘があり、私も違和感を
感じます。正しくは

　「本日は新幹線を・・・・」

でしょうね。

参考：吉村誠也のHP。もっと日本語を大切に
http://www.europark.com/yoshi/lang.htm

追記です。一番初めの私の発言の中で

（２）　10,000円お預かり致します

これでしたら

（２）　10,000円頂戴致します

になりますね。

会計で「〇〇〇円頂戴いたします」とならいましたが、いきなりいくらと言われても客としてはわかりずらいですよね?
ですから「お会計〜」から言いたいですが正しい日本語としてはどういうのが妥当ですかね?